①.各种库存状态是什么意思?下单多久后可以发货?
有货 当日出货: 库存有货,下单后会尽快发货,您可以立即下单;
有货 1-3日出货:商品将在内部配货,一般1-3天有货,您可立即下单;
暂缺货: 商品已售完,暂不能下单购买。
②.无货商品什么时候能到货?
无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,但您可以使用“到货通知”功能,一旦商品有货,我们会通过电子邮件或短信等方式通知您。
③.如果我刚刚下单商品就降价了,能给我补偿吗?
植恩大药房官方商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,订单生成之时起的24小时内,请在收货前通过在线或电话的方式联系我们申请价格保护。对符合价格保护服务条件的商品,由植恩大药房官方商城主动向用户补偿差价(商品的实际购买价格与价保期内植恩大药房官方商城最低售价的差价)。补偿金额以积分的方式返还至用户的植恩大药房官方商城积分账户。
④.下单后,我能做什么?
您可以进入“我的植恩大药房官方商城”,找到您的订单,然后可随时查看订单处理状态,做好收货的准备。
在您成功购物后,您还可以发表商品评价,向其他用户分享商品使用心得。
⑤.为什么我无法登陆商城?
首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。
⑥.怎样咨询商品的详细信息?
请您在该商品页面下方点击“咨询客服”进行提问,相关客服专员会为您回复。
⑦.订单填写错了,如何修改?
当前植恩大药房官方商城个人中心提供修改订单收货地址、收货时间、修改收货发票抬头、取消订单服务。也可以拨打客服电话进行修改。