植恩大药房官方商城

售后退货服务流程

退换货操作帮助：

植恩大药房官方商城为客户提供了在线受理退换货的服务，只需要登录您的个人帐户，登陆后进入会员中心，进入我的订单，，点击对应订单商品“申请售后”即可操作退换货。

商品退换货运费说明

1.植恩大药房官方商城自营商品售后服务运费规则：

A.双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包含两种形式：
（1）在植恩大药房官方商城取件范围内，可免费上门取件；
（2）客户也可采取自行发货（暂不支持到付、邮政平邮）寄回植恩大药房官方商城，运费以积分方式补偿（积分介绍请 点击积分介绍>> ）;

B.单免：单向免费，即上门取件付费，植恩连锁寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。取（返）件包含三种形式：
（1）植恩大药房官方商城快递自营范围内上门取件收取费用运费标准>> ;
（3）客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。

2.如商品由第三方卖家提供退换货服务，则客户需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄，请勿使用到付方式及邮政平邮寄回。非客户个人原因导致的退换货，植恩连锁将补偿运费。如双方对运费有异议，植恩大药房官方商城鼓励协商解决，无法协商一致的，请“联系客服”解决。联系客服>>

寄回方式

1. 1.如果客户要寄回植恩大药房官方商城，请在售后申请通过后一天内发出货物，您可以按照以下方式及地址寄回，将疑似有质量问题的商品寄回植恩药业售后服务部。

2. 2.仓库无法接收邮政平邮（普包）方式寄回包裹，请客户选择快递寄回。

3. 寄回地址：重庆市南岸区茶园新区牡丹路14号   重庆植恩大药房连锁有限公司仓库收

4. 邮编：400060